Rujukan Laman

Jelajah cara my11 melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana my11 mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiAkaun SelamatPrivasi MalaysiaMaklumat Telus

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka pemahaman anda tentang skop dasar ini

my11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan mana-mana bahagian platform my11 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda

1
semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menambah baik perkhidmatan anda. Maklumat ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi my11. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform my11 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan akaun dan data anda.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau pemindahan data peribadi anda secara rasmi melalui platform my11.

BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKANNYA

Explore cara my11 menguruskan data dengan telus

Kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan teknikal yang kami buat. Daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga tempoh kami mengekalkan rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay anda, setiap proses direka…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui FPX atau Boost, dan memastikan keselamatan akaun my11 anda di Malaysia.

Penggunaan Kuki

my11 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang menggunakan piawaian industri semasa. Akses ke pangkalan data akaun my11 dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dengan log audit penuh.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Browsing jawapan kepada soalan privasi anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna my11 berkaitan Dasar Privasi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi di platform my11.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadam secara selamat.

Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan pemadaman anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda boleh menerima semua kuki, atau menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda. Kuki sesi diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul semasa anda log masuk ke akaun my11 anda.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami berkomited untuk menjawab setiap kebimbangan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Jelajah cara my11 melindungi maklumat anda

Semak cara menghubungi kami berkaitan privasi

Explore cara my11 menguruskan data dengan telus

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Browsing jawapan kepada soalan privasi anda

01 Apakah data peribadi yang my11 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah my11 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama my11 menyimpan maklumat akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah pilihan kuki yang tersedia di my11?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya ada kebimbangan tentang privasi?

Halaman Berkaitan